Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Citado é um produto da B&G Digital. Para a LGPD (Lei 13.709/2018), somos o controlador dos dados descritos aqui: somos nós que decidimos como eles são usados.

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais são atendidos pelo nosso encarregado, no e-mail bbg058169@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Quando você visita esta página. Não há formulário aqui e não pedimos nenhum dado seu. O servidor que hospeda a página registra automaticamente dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Se você chegou por um anúncio, o endereço traz parâmetros de campanha (como utm_source), que guardamos no seu navegador enquanto a aba estiver aberta.

Quando você aceita os cookies de anúncio. O pixel da Meta registra que você visitou a página, se viu o preço e se clicou em assinar. Sem o seu aceite, ele não é carregado. Veja a seção Cookies.

Quando você assina. O pagamento é feito na Cakto, que coleta os dados da compra e nos repassa os dados de identificação e contato informados no checkout, como nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ. Nós não temos acesso ao número do seu cartão.

Quando configuramos o serviço. Para escrever e publicar os artigos, usamos:

• o endereço do seu site e um acesso de publicação ao seu WordPress, por senha de aplicativo (não a sua senha principal);
• informações da sua empresa: serviços, cidades atendidas, fotos do seu trabalho, certificações, depoimentos, o link do seu WhatsApp comercial e o nome de quem assina os artigos;
• os dados de desempenho do seu site no Google Search Console, se você conectar;
• seu login e senha do painel do Citado. A senha fica guardada de forma criptografada.

Se você nos enviar dados de outras pessoas, como depoimentos de clientes seus ou fotos em que aparecem pessoas, você é responsável por ter a autorização delas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Mostrar a página, manter a segurança e guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, II e IX).
• Levar os parâmetros de campanha até o checkout, pra sabermos qual anúncio trouxe a venda: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir anúncios com o pixel da Meta: consentimento (art. 7º, I). Você pode retirar quando quiser.
• Processar a assinatura, prestar o serviço e falar com você sobre a sua conta: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis: obrigação legal (art. 7º, II).
• Nos defender em processos, se for preciso: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com quem nos ajuda a prestar o serviço:

• Cakto: pagamento e gestão da assinatura.
• Anthropic: a inteligência artificial que redige os artigos. Recebe as informações da sua empresa necessárias pra escrever, não dados de visitantes.
• Google: Search Console, quando você conecta, e Google Trends, que usamos pra escolher os temas sem enviar dados pessoais.
• Meta: pixel de anúncios, só com o seu consentimento.
• Unsplash: banco de imagens usado nas capas quando não há foto sua; não recebe dados pessoais.
• Provedores de hospedagem desta página e do sistema do Citado.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores, como Anthropic, Google e Meta, processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem pra cumprir o contrato com você (LGPD, art. 33, IX) ou, no caso do pixel, com o seu consentimento (art. 33, VIII).

6. Cookies

Esta página não usa cookies próprios. Os parâmetros de campanha ficam no armazenamento da aba do navegador e somem quando você a fecha.

O único cookie de terceiro é o da Meta (como o _fbp), de publicidade, e ele só é criado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Pra mudar sua escolha, use “Preferências de cookies” no rodapé ou apague os dados do site no seu navegador.

O painel do Citado, usado por quem assina, usa um cookie de sessão necessário pra manter você conectado.

7. Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso à página: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Dados da assinatura e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Dados do serviço: enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, apagamos o acesso ao seu site e as informações da sua empresa, exceto o que a lei nos obrigue a guardar. Recomendamos que você também revogue a senha de aplicativo no seu WordPress.
• Artigos: os publicados no seu WordPress ficam no seu site. Se o seu blog roda no sistema do Citado, os artigos ficam no nosso sistema.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não cumprir a lei.

Faça o pedido pelo e-mail bbg058169@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Segurança

A página e o painel funcionam só por conexão segura (HTTPS). As senhas do painel ficam guardadas criptografadas, e o acesso ao seu WordPress é feito por senha de aplicativo, que você revoga quando quiser sem trocar a sua senha principal. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD (art. 48).

10. Menores de idade

O Citado é um serviço para empresas e não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos, de propósito, dados de crianças ou adolescentes.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos os clientes por e-mail antes de ela valer.